Politica de Livrare și Returnare – ConditionereMD

ConditionereMD oferă servicii de livrare pentru produsele comercializate, asigurând transportul acestora în condiții sigure și în cel mai scurt timp posibil. Livrarea se realizează în funcție de disponibilitatea produselor și de locația clientului, termenul fiind stabilit de comun acord după confirmarea comenzii.

După plasarea comenzii, un reprezentant ConditionereMD va contacta clientul pentru confirmare și pentru stabilirea detaliilor privind livrarea. În general, livrarea se efectuează în termen de 1 până la 3 zile lucrătoare în Chișinău și în localitățile apropiate, iar pentru alte regiuni termenul poate varia în funcție de distanță și condițiile logistice.

Costul livrării poate varia în funcție de locație, dimensiunea produsului și serviciile suplimentare solicitate, cum ar fi urcarea la etaj sau manipularea echipamentelor. Aceste costuri vor fi comunicate clientului înainte de finalizarea comenzii.

La recepționarea produsului, clientul este obligat să verifice integritatea coletului și a produsului. În cazul în care se constată deteriorări vizibile sau neconcordanțe, acestea trebuie semnalate imediat, în momentul livrării.

ConditionereMD oferă și servicii de instalare profesională, realizate de personal calificat. Programarea instalării se face separat, în funcție de disponibilitate și de preferințele clientului.

În ceea ce privește returnarea produselor, aceasta se poate face în conformitate cu legislația în vigoare, în termen de până la 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de utilizare, în ambalajul original și însoțit de toate accesoriile și documentele aferente.

Produsele care au fost instalate sau utilizate nu mai pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care prezintă defecte de fabricație. În aceste situații, produsul va fi verificat și soluționat conform condițiilor de garanție oferite de producător.

Pentru inițierea unui retur, clientul trebuie să contacteze ConditionereMD și să furnizeze detaliile comenzii. După aprobarea returului, produsul va fi returnat printr-o metodă agreată, iar costurile de transport pot fi suportate de client, dacă nu se specifică altfel.

Rambursarea sumelor se va efectua după recepționarea și verificarea produsului returnat, utilizând aceeași metodă de plată sau o metodă convenită de comun acord. Termenul de rambursare poate varia, dar nu va depăși perioada prevăzută de legislația aplicabilă.

ConditionereMD își rezervă dreptul de a refuza retururile care nu respectă condițiile menționate mai sus.

Pentru orice informații suplimentare privind livrarea sau returnarea produselor, ne poți contacta folosind datele disponibile pe website.